在構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的時(shí)代浪潮中，樂(lè)魚(yú)儲(chǔ)能憑借全生命周期服務(wù)體系，再次以標(biāo)桿級(jí)服務(wù)實(shí)踐贏得行業(yè)矚目。自2023年7月承建大唐魯北儲(chǔ)能電站項(xiàng)目以來(lái)，樂(lè)魚(yú)儲(chǔ)能以全時(shí)響應(yīng)、全域覆蓋、全鏈保障的十二字服務(wù)準(zhǔn)則，打造儲(chǔ)能行業(yè)服務(wù)新范式。

當(dāng)項(xiàng)目遭遇工期極限挑戰(zhàn)，樂(lè)魚(yú)儲(chǔ)能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新采用云調(diào)試+駐場(chǎng)服務(wù)雙軌模式，僅用62天即實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)，較行業(yè)平均周期縮短40%。在設(shè)備增容改造等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，在不影響電站運(yùn)行的前提下完成目標(biāo)任務(wù)，展現(xiàn)高效協(xié)同能力。

項(xiàng)目運(yùn)行期間，樂(lè)魚(yú)儲(chǔ)能建立了總部+區(qū)域+現(xiàn)場(chǎng)多級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)設(shè)備異常狀態(tài)實(shí)施分鐘級(jí)響應(yīng)。特別是在客戶(hù)提出緊急升級(jí)需求時(shí)，團(tuán)隊(duì)連夜制定解決方案，以行業(yè)領(lǐng)先的處置速度完成技術(shù)攻堅(jiān)，保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

客戶(hù)的認(rèn)可見(jiàn)證服務(wù)價(jià)值。售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)先后收到大唐集團(tuán)兩封專(zhuān)項(xiàng)表?yè)P(yáng)信，更于2025年1月榮獲客戶(hù)授予的售后錦旗，這是對(duì)樂(lè)魚(yú)儲(chǔ)能服務(wù)力即產(chǎn)品力理念的最佳印證。從項(xiàng)目并網(wǎng)到生產(chǎn)移交驗(yàn)收，樂(lè)魚(yú)儲(chǔ)能始終以定期巡檢、預(yù)防性維護(hù)等主動(dòng)式服務(wù)，為電站安全運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是儲(chǔ)能系統(tǒng)安全高效運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)底座。樂(lè)魚(yú)儲(chǔ)能已構(gòu)建覆蓋全國(guó)的敏捷服務(wù)體系，通過(guò)服務(wù)工程師認(rèn)證體系;備件智能調(diào)度系統(tǒng)等創(chuàng)新機(jī)制，持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與專(zhuān)業(yè)化水平。

未來(lái)，樂(lè)魚(yú)儲(chǔ)能將持續(xù)完善包含遠(yuǎn)程診斷、備件聯(lián)儲(chǔ)、技術(shù)培訓(xùn)在內(nèi)的多個(gè)服務(wù)模塊，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，用全生命周期管理重新定義儲(chǔ)能服務(wù)價(jià)值維度，攜手合作伙伴共建雙碳時(shí)代能源基石，為新型儲(chǔ)能高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)能。